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POLÍTICA DE CALIDAD DE LUCIA Y JOAQUIN
LUCÍA & JOAQUÍN adaptándose a las
necesidades de Calidad y Medio Ambiente exigidas por un mercado cada
vez más competitivo, dispone de un Sistema de Gestión Integrado de
Calidad y Medio Ambiente descrito en el Manual de Calidad y Medio
Ambiente y desarrollado en el Manual de Procedimientos, en
conformidad con los requisitos de las normas Internacionales UNE-EN-ISO
9001:2000 y UNE-EN-ISO 14001:2004.
LUCÍA & JOAQUÍN en sus servicios
de catering, gracias a su infraestructura le garantiza la mejor
calidad/precio del mercado, pretendiendo ser una empresa orientada a
la gestión por procesos para asegurar el control y mejora de los
mismos, la integración de nuestro personal en su desarrollo, a fin
de buscar la satisfacción de nuestros clientes.
Todo fundamentado en el
desarrollo de las personas, como elemento indispensable para lograr
la mejora continua de nuestros procesos así como el control y
prevención de la contaminación, el sentido de pertenencia a LUCÍA &
JOAQUÍN y su realización personal.
Concretamente, la Política de
Gestión de LUCÍA & JOAQUÍN se define en:
- El serio compromiso de LUCÍA &
JOAQUÍN con el cumplimiento de los requisitos establecidos por los
clientes.
- El compromiso de LUCÍA &
JOAQUÍN con el cumplimiento de la legislación y reglamentación
aplicable, así como de los requisitos que suscriba.
- El programa de formación
continua ofrecido al personal de LUCÍA & JOAQUÍN a fin de garantizar
la calidad de los productos y servicios y capacidad de afrontar los
retos que nuestros clientes, sometidos a un continuo cambio y avance
debido a la cada vez más creciente y exigente mercado, así como
infundirles una concienciación de la importancia de desarrollar
nuestras actividades de una forma lo más respetuosa posible con el
medio que nos rodea.
- Minimizar cualquier impacto
ambiental significativo en el desarrollo de nuestra actividad, a
través del uso de procedimientos integrados de gestión ambiental y
planificación.
- Todo el personal de LUCÍA &
JOAQUÍN debe aceptar el compromiso de mejorar la calidad de los
servicios, de los procesos auxiliares de la empresa y desarrollar
una conducta ambiental responsable, dentro de los diferentes puestos
de trabajo.
El objetivo permanente de LUCÍA &
JOAQUÍN de impulsar cultura de mejora continua, se desplegará a
través de los objetivos concretos que la Dirección establecerá y
revisará de manera periódica.
Dirección.
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